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今日は入居日です。昨夜までリフォームにかかりましたが、なおすべてが完了せず入居者様には申し訳なく思っています。せっかく決めていたただいたのでできるだけのサービスをしたいと考えていましたが、スタートがいまひとつです。

 

理由１

退去したばかりで修繕していない部屋でした。全入居者様が長年住まわれていたのでかなり痛んでいました。ものすごくお金がかかる予定だったので後回しにするつもりでした。が、なぜか、入居が決まってしまいました。決まりづらいだろうと思っていたので、早期に決まったのはうれしいのですが、キャッシュ面を考えるとかなり痛いです。費用面はともかく、そんな状態なのでもともとの日程が苦しかったというものです。

 

理由２

いままでリフォームに関しては私が仕切ってきましたが、管理をまかせるつもりの会社の修繕の実力を見ようと思い依頼してみました。結果として私が最終チェックをしなければならず、したところ問題が噴出です・・・汗。できる限りのことはしてきましたがというところです。

 

どんな理由であれ、入居者様に迷惑をかけるのは本当に最悪です。

 

今回は床の張り替え、壁補修・クロス張り替え、和室から洋室へ変更をしたのですが、床は性が抜けた箇所が残っていたり、壁は補修があまいのででこぼこ。突きつけなのにコーキングもなし。

 

加えて、照明の消耗品切れ。蛇口の水漏れ。動作確認しないのか・・・。

 

リフォームを指示する人。施工する人。チェックする人がそれぞれいて、それぞれ責任を持たない感じです（笑）来ている職人さんも頼まれた事「だけ」をする素人のようでした。

 

ある程度は覚悟していましたし、噂には聞いていましたから驚きはしませんが、「こんなものなんだ～」とちょっと愕然。

 

結論として「完璧な会社はない」ということです。修繕に関しては、私の許せる範囲にないです。募集に期待しているのでそちらの結果を出して欲しいと思います。

 

リフォームに関してはいろいろな考えがあるかと思いますが、私は本物の職人さんを使っています。単価も高いです。ですが、気持ちよく仕事をしてくれます。ほとんどノーチェックでいけるので楽です。

 

一方、今回の修繕のレベルは私と同程度です。いわゆる素人に毛が生えたようなものです。ただし単価は安いですね。

 

いずれにしてもクレームがくるとしたらここ数日。ちょっとドキドキです。